Support & Videnscenter

Alt du har brug for — vejledninger, kontakt til support, ressourcer og svar på de mest stillede spørgsmål.

Vi er her for jer

Uanset om det er et teknisk spørgsmål, onboarding eller rådgivning — vores supportteam står klar.

📞

Telefon

Tal direkte med en teknisk rådgiver. Vi er klar i hverdage 8-17.

✉️

Email

Send os en detaljeret beskrivelse. Vi svarer inden for 4 arbejdstimer.

💬

Live chat

Brug chat-widgeten på jeres platform eller her på hjemmesiden.

Tilgængelig i platformene
< 4 timer
Gennemsnitlig svartid
99.9%
Garanteret oppetid (SLA)
24/7
Systemovervågning

Vælg din platform

Hver platform har dedikerede vejledninger og support-ressourcer.

Videnscenter

Selvbetjening, vejledninger og værktøjer til at få mest muligt ud af jeres platforme.

📖

Ordliste

Forklaringer på tekniske begreber, forkortelser og fagtermer brugt i vores platforme.

Åbn ordliste →
📊

ROI-kalkulator

Beregn den forventede besparelse og ROI ved implementering af vores platforme.

Beregn ROI →
📝

Changelog

Følg med i nye features, forbedringer og vigtige opdateringer på tværs af alle platforme.

Se changelog →
🎥

Videoguides

Trin-for-trin videoguides til onboarding, daglig brug og avancerede funktioner.

Kommer snart
📄

Teknisk dokumentation

API-dokumentation, integrationsguides og tekniske specifikationer.

Kommer snart
📋

Statusside

Realtids-status for alle platforme, planlagte vedligeholdelsesvinduers og historik.

Kommer snart

Ofte stillede spørgsmål

Vi besvarer alle henvendelser inden for 4 arbejdstimer. For kritiske fejl (systemnedbrud, datatab) har vi en eskaleringsproces der sikrer respons inden for 1 time.

Ja. Alle implementeringer inkluderer dedikeret onboarding med en fast kontaktperson. Vi tilbyder både remote og on-site træning, samt løbende workshops efter behov.

Absolut. Vi håndterer komplet datamigrering inklusiv mapping, validering og verificering. Vi har erfaring med migration fra de fleste gængse systemer.

Vi har 99.9% SLA oppetid med automatisk failover og geo-redundant backup. Ved planlagt vedligeholdelse varsler vi minimum 48 timer i forvejen. Al data er sikret med daglige backups og Point-in-Time recovery.

Ja. Alle platforme har åbne REST API'er med fuld dokumentation, webhook-support og sandbox-miljøer til test. Vi hjælper også med custom integrationer.

Brug for hjælp?

Vores team er klar til at hjælpe — uanset om det handler om teknik, onboarding eller rådgivning.

Kontakt os →